Política de devoluciones
En Gadgets AI queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, así es como debes proceder.
⏱️ Plazo de devolución
Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.
✅ Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debe incluir todos los accesorios y componentes originales.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso indebido.
- Se excluyen los productos digitales y los artículos marcados como no retornables.
📧 Cómo solicitar una devolución
Envíanos un correo electrónico a sdilsehaj@gmail.com con:
- Tu número de pedido
- El motivo de la devolución
- Fotos del producto (requeridas para artículos defectuosos o incorrectos)
Te responderemos en 24-48 horas con las instrucciones y la dirección de devolución.
🚚 Costos de envío de devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, excepto en los casos en que el producto sea defectuoso o incorrecto; en esos casos, nosotros cubriremos los costos de envío.
💰 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles al método de pago original. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido el reembolso.
🔄 Cambios
Si prefieres un cambio por un producto diferente, háznoslo saber cuando te pongas en contacto con nosotros y lo gestionaremos sin costo adicional (excepto cualquier diferencia de precio).
🚨 Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío de devolución y te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, lo que prefieras.